Page 42 - CAT Magazine
P. 42
42 Marketing
Reverse
Logistics
โอกาสใหม่ธุรกิจขนส่งไทย
ในยุค e-Commerce
การขนส่งสินค้าดูเหมือนจะเป็นธุรกิจที่มีอนาคตสดใส
ในยุคที่หลายคนช้อปสินค้าออนไลน์กันเป็นว่าเล่น แต่
นอกเหนือจากการขนส่งสินค้าในรูปแบบปกติแล้ว Reverse
Logistics หรือการขนส่งสินค้าคืนสู่ผู้ขาย ก็เป็นอีกแนวโน้มธุรกิจ
ที่เติบโตขึ้นอย่างต่อเนื่องเช่นเดียวกัน
ทั้งนี้ การเติบโตของ Reverse Logistics นั้นมาจากนโยบายการ
คืนสินค้าฟรีของธุรกิจค้าปลีกออนไลน์นั่นเอง โดย ECONOMIC
INTELLIGENCE CENTER (EIC) ธนาคารไทยพาณิชย์ ระบุว่า
อัตราการคืนสินค้าเฉลี่ยอยู่ที่ราว 30% ของจ�านวนการสั่งซื้อสินค้า
ออนไลน์ทั้งหมด
ในปี 2018 คาดว่าตลาด Reverse Logistics ของโลกมีมูลค่า
ประมาณ 1.1 ล้านล้านดอลลาร์สหรัฐฯ และมีการเติบโตอย่างต่อเนื่อง
กว่า 22% ในช่วง 3 ปีที่ผ่านมา โดยเฉพาะในทวีปยุโรป สินค้าส่วนใหญ่
ที่มีการคืนเป็นสินค้าประเภทแฟชั่นและเครื่องแต่งกาย (30%) สินค้า
อิเล็กทรอนิกส์ (15%) โดยในทวีปยุโรปมีสัดส่วนมูลค่าของการคืนสินค้า
ราว 45% ของโลก เนื่องจากมีการให้สิทธิผู้บริโภคเกี่ยวกับการคืน
สินค้า ท�าให้ผู้บริโภคสามารถคืนสินค้าที่สั่งซื้อออนไลน์ โทรศัพท์
และอีเมล ได้ภายใน 14 วันในทุกกรณี
C
CAT MAGAZINE / July-September 2018AT MAGAZINE / July-September 2018
