Page 45 - CAT Magazine

TECH UPDATE 45

ระบบจดจ�าภาพ ป้ายราคาดิจิทัล และระบบตรวจจับ
สินค้าบนชั้นวางสินค้า เมื่อลูกค้าหยิบสินค้าออกจาก
ชั้นวาง หรือวางคืนกลับไว้ที่เดิม

และเมื่อซื้อสินค้าเสร็จแล้ว ลูกค้าหยิบใส่ถุง และจ่ายเงิน
ผ่านแอปพลิเคชัน WeChat หรือ JD.com ที่ตัดเงิน
โดยอัตโนมัติ จากนั้นก็สามารถเดินออกจากร้านได้เลย

JD ทดลองเปิดร้านสะดวกซื้ออัจฉริยะสาขาแรกในปี
2560 ที่ส�านักงานใหญ่ JD.com ตั้งอยู่ในเมืองปังกิ่ง
ประเทศจีน ส�าหรับให้บริการพนักงานของบริษัท ขณะที่
เมื่อเดือนสิงหาคม “JD.com” ได้เปิดร้านสะดวกซื้อ
อัจฉริยะนี้ “JD.ID X-Mart” ที่จากาตาร์ ประเทศ
อินโดนีเซีย ขนาด 270 ตารางเมตร ตั้งอยู่ในศูนย์การค้า
ระบบเซ็นเซอร์เอาไว้ มีการน�าเทคโนโลยีสแกนหลอดเลือดมาใช้กับ PIK Avenue โดยลูกค้าลงทะเบียน และผูกระบบช�าระเงินทาง
เครื่องจ�าหน่ายบุหรี่อัตโนมัติ เพื่อป้องกันเยาวชนซื้อบุหรี่ ป้ายราคา อิเล็กทรอนิกส์กับแอปพลิเคชัน “JD.ID”
เป็นระบบอิเล็กทรอนิกส์ มีระบบกล้องวงจรปิดอัจฉริยะคอยตรวจจับ
สิ่งผิดปกติภายในร้าน เป็นต้น คนไทยอาจได้ใช้ร้านค้าไร้พนักงานในปีนี้
การร่วมทุนระหว่าง “JD.com” กับ “Central Group” ตั้ง “JD Central”
JD.com อีคอมเมิร์ซ์รายใหญ่ของจีน และใช้ชื่ออีคอมเมิร์ซว่า “JD.co.th” ซึ่งเป็นจิ๊กซอว์ส�าคัญของ
โดดร่วมวง ยุทธศาสตร์ “New Central, New Economy” ด้านเทคโนโลยี
ส�าหรับในจีน JD.com 1 ใน 2 อีคอมเมิร์ซรายใหญ่ที่สุดของจีน และเป็นผู้น�า “Digi-Lifestyle Platform” เพื่อสร้างประสบการณ์
ก็ได้เปิดร้านค้าปกติภายใต้ 2 แบรนด์ คือ “7Fresh” ซูเปอร์มาร์เก็ต การช้อปปิ้ง O2O หรือ Omni-channel
พรีเมียมที่น�าเทคโนโลยีอัจฉริยะหลายอย่างมาให้บริการลูกค้า
และ “JDX” ร้านสะดวกซื้ออัจฉริยะแบบไร้พนักงาน โดยลูกค้า โดยทั้งสองบริษัทจะดึงเอาจุดแข็ง หรือจุดได้เปรียบของแต่ละฝ่ายมา
จะต้องบริการตัวเอง (Self-service) ในทุกขั้นตอน ตั้งแต่การซื้อ ผนึกก�าลังกัน โดยในฝั่ง JD.com” มีความแข็งแกร่งด้านเทคโนโลยี,
ช�าระเงินค่าสินค้าผ่านสมาร์ตโฟนที่ผูกไว้กับกระเป๋าเงินอิเล็กทรอนิกส์ Big Data, AI, Cloud, Platform เพราะฉะนั้นการบุกของ “JD.co.th”
และหยิบสินค้าใส่ถุงเอง นอกจากการพัฒนาแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซแล้ว ตามแผนธุรกิจ
ยังรวมถึงการเปิดร้านค้าไร้พนักงานในไทยด้วยเช่นกัน
ส�าหรับในจีน ขั้นตอนการใช้บริการร้านสะดวกซื้ออัจฉริยะ ลูกค้า
ต้องลงทะเบียนผ่าน “WeChat” พันธมิตรธุรกิจของ JD.com หรือ วินเซนต์ หยาง ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร JD Central ได้แย้มถึง
แอปพลิเคชัน “JD” จากนั้นน�าคิวอาร์โค้ดของตัวเองมาสแกนที่ทาง โมเดลร้านค้าไม่มีพนักงานในไทยว่าขณะนี้ยังอยู่ระหว่างศึกษาตลาด
เข้าร้าน ซึ่งภายในร้านได้ติดตั้งเทคโนโลยี RFID (Radio Frequency และข้อกฎหมาย รวมถึงมีความเป็นไปได้ที่จะได้เห็นร้านค้าแบบใหม่นี้
Identification) ส�าหรับบริหารจัดการสินค้าคงคลัง ระบบจดจ�าใบหน้า ในปี 2562

สอดคล้องกับทางรวิศรา จิราธิวัฒน์ ประธาน
เจ้าหน้าที่ฝ่ายการตลาด JD Central ขยาย
ความเพิ่มเติมว่าโมเดลร้านค้าไร้พนักงานอยู่ใน
แผนธุรกิจในอนาคต ที่หวังว่าจะเปิดในปี 2562
เพราะล่าสุด “JD” เปิดร้านค้าไร้พนักงานใน
อินโดนีเซียแล้ว หลังจากเข้าไปลงทุนเป็นเวลา
2 ปี ขณะที่การเปิดร้านค้าไม่มีพนักงานในไทย
เวลานี้อยู่ระหว่างศึกษาตลาด โดยอาจเป็น
เชนค้าปลีกในเครือเซ็นทรัล พัฒนาโมเดล
ร้านค้าไร้พนักงาน และน�าเทคโนโลยีจาก JD
มาปรับใช้ หรือใช้ชื่อร้านเป็น JDX”

JANUARY-MARCH 2019 / CAT MAGAZINE