Page 34 - CAT Magazine
P. 34
34 aEC CONNECT
เพื่อสร้างกระบวนการให้บริการอัตโนมัติรูปแบบ
ต่างๆ เป็นต้น
บ้านใกล้เรือนเคียงของเราอย่าง มาเลเซีย ที่มี
การปรับตัวด้วยเทคโนโลยีดิจิทัลเช่นกัน ตัวอย่าง
องค์กรที่ประสบความส�าเร็จ เช่น Astro Malaysia
Holdings Berhad ซึ่งเป็นบริษัทผู้ผลิตสื่อ
ทั้งรายการทีวีและรายการวิทยุยักษ์ใหญ่ของ
มาเลเซีย ที่มีการปรับตัวเพื่อก้าวสู่ยุคการเสพสื่อ
จากช่องทางต่างๆ ของคนยุคใหม่ได้อย่างลงตัว
อินโดนีเซีย ถือเป็นอีกหนึ่งประเทศที่มีความ
ตื่นตัวกับการท�า Digital Transformation
มากที่สุดประเทศหนึ่งในอาเซียน โดยมีองค์กร
ทั้งฝั่งธนาคาร การประกันภัย ธุรกิจพลังงาน และ
อสังหาริมทรัพย์ มีการปรับตัวเพื่อน�าเทคโนโลยี
Digital ดิจิทัลมาสร้างโอกาสหารายได้ใหม่ๆ ให้กับองค์กร
ฟิลิปปินส์ ก็เป็นอีกประเทศที่น่ากล่าวถึง แม้เราจะไม่ค่อยได้ยินข่าว
การพัฒนาในเชิงดิจิทัลเท่าไร แต่ภายในประเทศฟิลิปปินส์ ก็มีความ
Transformation ตื่นตัวด้าน Digital Transformation ไม่แพ้ประเทศอื่นๆ เลย โดยมีการ
อาเซียน ปรับตัวในหลายๆ องค์กร เช่น Milvik Philippines Insurance
Agency Inc บริษัทประกันภัยที่น�าเทคโนโลยีดิจิทัลมาช่วยพัฒนา
แพ็กเกจประกันภัยที่ตอบสนองผู้บริโภคมากขึ้น หรือจะเป็นบริษัท
ผู้ผลิตน�้าประปาเอกชนอย่าง Maynilad Water Services ก็น�าดิจิทัล
การพลิกโฉมองค์กรทั้งในภาครัฐและเอกชนในเส้นทาง มาใช้เพื่อการบริหารจัดการการผลิตน�้าให้เพียงพอต่อความต้องการ
Digital Transformation ด้วยการน�าเทคโนโลยีดิจิทัลรูปแบบ ของผู้ใช้ในประเทศ
ต่างๆ มาปรับใช้ เพื่อสนองตอบต่อยุทธศาสตร์และทุกส่วนขององค์กร
นับตั้งแต่กระบวนการท�างาน การสร้างสรรค์ผลิตภัณฑ์ การตลาด ส�าหรับประเทศไทย Digital Transformation ก�าลังเข้ามาเปลี่ยนวิถี
วัฒนธรรมองค์กร และการก�าหนดเป้าหมายการเติบโตในอนาคต ขององค์กรต่างๆ และถือเป็นปัจจัยส�าคัญในการสร้างความแข็งแกร่ง
เพื่อให้สามารถปรับตัวต่อการเปลี่ยนแปลง รวมถึงรับมือกับความ ให้กับเศรษฐกิจดิจิทัลของประเทศ เพื่อน�าพาประเทศไปสู่ Thailand 4.0
ท้าทายต่างๆ ที่องค์กรต้องเผชิญทั้งในปัจจุบัน
และอนาคต ช่วยตอบโจทย์ธุรกิจใหม่ๆ ที่เกิดขึ้น
เป็นสิ่งที่หลายคนให้ความส�าคัญ
แต่ใช่ว่าจะมีเฉพาะองค์กรในประเทศไทย
เท่านั้นที่เห็นความส�าคัญของการท�า Digital
Transformation เพราะด้วยสภาวะการแข่งขันใน
ปัจจุบัน ท�าให้องค์กรในอาเซียนแทบทุกประเทศ
พยายามปรับตัวด้วยเทคโนโลยีดิจิทัลเช่นเดียวกัน
ตัวอย่างเช่น ประเทศสิงคโปร์ มีหลายองค์กรที่
ประสบความส�าเร็จกับ Digital Transformation
มากมาย ไม่ว่าจะเป็น สนามบินชางฮีที่ปรับตัว
ภายใต้แนวคิด Smart Airport เพื่อสร้าง
ประสบการณ์การใช้งานที่ดีให้กับนักเดินทาง
หรือจะเป็นผู้ประกอบการโรงแรมและที่พัก อย่าง
M Social ที่น�าเอาเทคโนโลยีหุ่นยนต์มาประยุกต์ใช้
CAT MAGAZINE / July-September 2018
