Page 27 - CAT MAGAZINE VOL 14 No. 43 YEAR 2016 JANUARY-MARCH
P. 27
VISION
โดยแผน A คือการหารายได้ระยะสั้นเข้ามาก่อนโดยจะเป็นการน�ำดินสอ มีคนเกง่ ๆ ท่ีจบทางดา้ น AI หลายคน ซงึ่ เขามีแผนจะไปดึงเข้ามาท�ำงาน
ไปเปน็ สอ่ื โฆษณา เป็นตัวสร้างความบนั เทงิ หรอื เป็นลูกเลน่ ทางการตลาด ในสว่ นน้ี
สว่ นแผน B เปน็ การพฒั นาหนุ่ ยนตด์ แู ลผสู้ งู อายุ ซง่ึ คงตอ้ งใชเ้ วลานานกวา่
จะนำ� ออกมาขายได้ และแผน C คอื การทำ� การต์ นู “ดนิ สอ” ซงึ่ โชคดที แ่ี ผน ขอ้ คิดส�ำหรับผู้กา้ วสู่ธรุ กจิ นวตั กรรม
A และ B เข้าเป้าก่อน ก็เลยไมต่ ้องออกแรงท�ำแผน C
ถ้าวัดความส�ำเร็จจากแผนงานท่ีวางไว้ท้ัง 3 แผน คุณเฉลิมพลบอกว่า สำ� หรบั ผทู้ คี่ ดิ จะพฒั นาหรอื ทำ� ธรุ กจิ ดา้ นนวตั กรรมนน้ั คณุ เฉลมิ พลไดฝ้ าก
ตอนนี้แผน A ประสบความส�ำเร็จเป็นที่น่าพอใจ เพราะดินสอมีชื่อเสียง ข้อคิดว่า อย่างแรกต้องมีใจคิดถึงประเทศชาติก่อน ต้องแคร์คนไทยโดย
เป็นท่ีรู้จัก มีองค์กรต่างๆ มาจ้างให้ไปออกงานต่างๆ ซึ่งมีรายได้พอเล้ียง ส่วนรวมว่าถ้าเราไม่ท�ำแล้วใครจะท�ำ เพราะถ้าจะเป็นแค่ตัวแทนจ�ำหน่าย
บรษิ ัทไดร้ ะดบั หนึง่ สินค้านวัตกรรมแต่เพียงอย่างเดียวนั้นง่าย ซื้อมาขายไปได้ก�ำไรจากส่วน
ส�ำหรับแผน B พอหุ่นยนต์ดินสอมินิเริ่มเป็นข่าว โรงพยาบาลต่างๆ ท้ังใน ตา่ งราคา แตเ่ รากจ็ ะไม่ได้อะไรอยา่ งอื่นเลย
ประเทศไทย และญ่ีปุ่นก็เริ่มให้ความสนใจ ซึ่งมีปัญหาเดียวกัน คือขาด อยา่ งทส่ี อง คดิ ถงึ สว่ นรวมแลว้ กลา้ ทจี่ ะลงมอื ทำ� ในสงิ่ ทเ่ี ชอื่ กนั มาโดยตลอด
พยาบาลดูแลผู้ป่วยสูงอายุ ก็ให้ดินสอเข้าไปเฝ้าผู้ป่วยแทนได้ เมื่อดินสอ ว่าทำ� ไมไ่ ด้ กลา้ ไปท�ำในส่ิงทเี่ ราเช่อื วา่ เราทำ� ได้
ช่วยตอบโจทย์ข้อน้ีโรงพยาบาลต่างๆ ก็เร่ิมขานรับ ซึ่งตรงกับกลยุทธ์ เมอ่ื ผา่ นสองดา่ นนไ้ี ปได้ สว่ นทเี่ หลอื ทงั้ หมด ไมว่ า่ จะเปน็ เรอ่ื งคน ตลาด หรอื
ของเขาท่ีต้องสร้างความน่าเช่ือถือกับแพทย์ก่อน ดังน้ันในปีที่ผ่านมาจึง วิธีการ ก็สามารถแก้ปัญหาได้หมด
เน้นเรื่องการทดสอบใช้งานในโรงพยาบาลเพื่อสร้างความม่ันใจเป็น กลเม็ดเคล็ดลับอีกข้อหน่ึงท่ีมีความส�ำคัญไม่แพ้กันก็คือ อย่าเอาข้อจ�ำกัด
อนั ดับแรก ของตวั เองมาเปน็ ขอ้ จำ� กดั ในการลงมอื ทำ� งาน ใหม้ องทกุ อยา่ งเปน็ ทรพั ยากร
วิธีการสร้างความไว้วางใจให้กับแพทย์ก็คือต้องท�ำงานอย่างใกล้ชิด ใหห้ มด ไมว่ า่ จะเปน็ ใครกต็ ามทเี่ รารจู้ กั กถ็ อื เปน็ ทรพั ยากร เพราะคนหนง่ึ คน
คอยปรึกษา พูดคยุ แกไ้ ขจนเป็นทพี่ อใจของแพทย์ เรยี กว่านอ้ มรบั คำ� ติชม ก็รู้จักกับคนอ่ืนๆ อีกมากมาย “แทนท่ีจะมัวมานั่งคิดว่า เราเป็นบริษัท
และขอ้ เสนอแนะทกุ อยา่ ง เพอื่ เอามาปรบั ปรงุ หนุ่ ยนตใ์ หส้ ามารถตอบสนอง เล็กนิดเดียว เขาจะยอมมาชว่ ยเราเหรอ เขาจะมองดเู ราวา่ กระจอก
ความต้องการของแพทย์มากท่ีสุด หลังจากนั้นคุณเฉลิมพลก็เอาข้อมูล ไปไหม ความเชื่อในเชิงลบ หรือขีดข้อจ�ำกัดให้ตัวเองแบบนี้ต้อง
ที่ได้จากแพทย์มาแชร์ให้ทีมงานรับรู้ และปรับปรุงหุ่นยนต์ให้สอดคล้อง ลบท้ิงไปให้หมด อย่าไปคิดว่าเขาจะไม่สนใจเรา ควรจะคิดใหม่
กับความต้องการ หรือมาตรฐานท่ีแพทย์ระบุมา เช่น สามารถต่อกับ ว่าเราจะ win win กับเขาได้อยา่ งไร ควรจะเริ่มจากการให้เขาก่อน
เคร่ืองวัดความดันได้ ตัวกล้องสามารถซูมได้ ข้อมูลนี้จะถูกน�ำไปใช้ใน ดวู า่ เราจะทำ� อะไรใหเ้ ขาไดบ้ า้ ง คงไมม่ ใี ครใจรา้ ยไมใ่ หอ้ ะไรตอบกลบั
การปรับปรุงหุ่นยนต์รุ่นถัดไป เพื่อให้ดินสอรุ่นท่ี 4 และ 5 ที่จะออกมาใน มาบ้าง ในทางตรงกันข้าม ย่ิงเราให้ไปมากเท่าไหร่ เขาก็จะให้เรา
อนาคตจะมีความสามารถต่างๆ เพิ่มมากขึ้นเรื่อยๆ โดยเฉพาะการท�ำงาน กลบั คืนมากเทา่ นัน้ ”
รว่ มกบั อปุ กรณ์ทางการแพทยต์ ่างๆ
ในอนาคตคุณเฉลิมพลมีแนวคิดท่ีจะพัฒนาระบบปัญญาประดิษฐ์
(Artificial Intelligence : AI) เพอื่ น�ำมาใชก้ บั ดนิ สอ โดยท�ำให้เป็นห่นุ ยนต์
ท่ีมีความสามารถในการเรียนรู้พฤติกรรมของผู้สูงอายุแต่ละรายได้ว่า
เป็นอย่างไร ชอบอะไร และสามารถเสนอบริการต่างๆ ท่ีสอดคล้องกับ
ความตอ้ งการ หนุ่ ยนตด์ นิ สอไปอยกู่ บั ใครกจ็ ะเรยี นรพู้ ฤตกิ รรมของคนนน้ั ๆ
ซึ่งระบบ AI นี่เองที่จะท�ำให้หุ่นยนต์มีความแตกต่างจากเครื่องใช้ไฟฟ้า
ทวั่ ๆ ไป แมว้ า่ ตอนนยี้ งั เปน็ แคแ่ นวคดิ แตก่ ม็ โี อกาสเปน็ ไปได้ เพราะเมอื งไทย
27CAT MAGAZINE
