Basic HTML Version
CAT
magazine
Think Like CIO
Good to Great
The “Change Junkie”
คิ
ดอย่
างสุ
ดยอด CIO
“Trevor Didcock”
แกะกล่
องคอลั
มน์
ใหม่
Think Like CIO คอลั
มน์
ที่
จะพาคุ
ณไปรู้
จั
กกลยุ
ทธ์
การบริ
หารไอที
ระดั
บเทพ ของสุ
ดยอด CIO
แห่
งองค์
กรชั้
นนำ
�ต่
างๆ ของโลก พบวิ
สั
ยทั
ศน์
วิ
ธี
คิ
ด ตลอดจนความสำ
�เร็
จอั
นน่
าทึ่
งของเขา
เหล่
านี้
ได้
ที่
นี่
ที่
เดี
ยว!
เรื
่
อง :
Dutsanee Mua
ในเดื
อนกั
นยายน ปี
2010 Trevor
Didcock เข้
ารั
บตำ
�แหน่
ง CIO แห่
ง Easyjet
ซึ่
งเป็
นสายการบิ
นแบบโลว์
คอสต์
แอร์
ไลน์
ส
หรื
อสายการบิ
นต้
นทุ
นต่ำ
�สั
ญชาติ
อั
งกฤษ
ให้
บริ
การเที่
ยวบิ
นทั้
งในประเทศและระหว่
าง
ประเทศ การเข้
ามานั่
งเก้
าอี้
ผู
้
บริ
หารสู
งสุ
ด
ด้
านไอที
ของเขา ได้
นำ
�ความเปลี่
ยนแปลง
ขนานใหญ่
มาสู่
องค์
กร เวลาผ่
านไปเพี
ยง 2 ปี
Didcock ได้
รั
บการเสนอชื่
อเข้
าทำ
�เนี
ยบ
CIO UK 100 Awards และคว้
าอั
นดั
บหนึ่
ง
เป็
นสุ
ดยอด CIO ประจำ
�ปี
2012 ด้
วย
ความสามารถที่
โดดเด่
น โดยเฉพาะการใช้
ไอที
เพื่
อลดต้
นทุ
น และเพิ่
มรายได้
ให้
แก่
สายการบิ
นราวเวทมนตร์
จนได้
ฉายาว่
าเป็
น
“CIO นั
กปฏิ
รู
ป” คนหนึ่
งของวงการ
Didcock เริ่
มต้
นปรั
บโครงสร้
างเชิ
งนโยบาย โดยน�
ำเทคโนโลยี
ด้
านสารสนเทศใหม่
ๆ
เข้
ามาใช้
สนั
บสนุ
นการท�
ำงาน มุ
่
งเน้
นสร้
างประสบการณ์
ที่
ดี
แก่
ลู
กค้
า ขยายพื
้
นที่
ใหม่
ๆ
ทางการตลาด และการใช้
เชื้
อเพลิ
งอย่
างมี
ประสิ
ทธิ
ภาพ เขาตั้
งเป้
าให้
Easyjet เปลี่
ยนสู
่
องค์
กร
แบบ IT-oriented Organization โดยมี
การลงทุ
นด้
านไอที
เพิ่
มเป็
นสองเท่
า พร้
อมจ้
างงานเพิ่
ม
ทั
นที
29 ต�
ำแหน่
ง เพื่
อสร้
างที
มผู
้
เชี่
ยวชาญด้
านไอที
ขององค์
กร แต่
ในการบริ
หารระบบเน็
ตเวิ
ร์
ก
Didcock กลั
บเลื
อกใช้
บริ
การ Outsource เพื่
อให้
เกิ
ดความคล่
องตั
วมากกว่
า ด้
วยเหตุ
นี้
เขาจึ
งสามารถบริ
หารส่
วนงานไอที
ด้
วยจ�
ำนวนคนน้
อยนิ
ด คื
อ 65 คน (ในขณะนั้
น) เมื่
อเที
ยบ
กั
บสายการบิ
นอย่
าง British Airways ที่
มี
พนั
กงานไอที
เรื
อนพั
น ขณะที่
Easyjet มี
จ�
ำนวน
ผู้
โดยสารมากกว่
าด้
วยซ�้
ำ