Page 16 - CAT Magazine

16 cat news
มีเบอร์โทรศัพท์ขององค์กรง่ำยๆ

ด้วย CAT cloud PBX

ถ้าองค์กรของคุณต้องการมีระบบโทรศัพท์ภายใน เสียงตอบรับอัตโนมัติ IVR (Interactive Voice Response) หรือ
ที่สามารถใช้งานได้อย่างคล่องตัว ทราบหรือไม่ว่า Auto-Attendant
มีวิธีง่ายๆ ไม่ต้องลงทุนมาก แค่มีอินเทอร์เน็ตก็ใช้งานได้ใน
แบบประหยัดกับบริการ CAT cloud PBX โดยจะตอบโจทย์ จุดเด่นของบริการนี้คือ ไม่ต้องลงทุนติดตั้งตู้สาขา และมีความสะดวก
การใช้บริการอะไรได้บ้างนั้น มาท�าความรู้จักกันสักนิด ในการใช้บริการ เพียงมีอุปกรณ์ส�าหรับใช้งาน VoIP เช่น IP phone หรือ
ใช้งานบน Smartphone และวงจรอินเทอร์เน็ตของผู้ให้บริการรายใด
บริการ CAT cloud PBX เป็นบริการให้เช่าใช้ระบบตู้สาขา ก็ได้ที่ใช้บริการอยู่ (หากยังไม่มีอินเทอร์เน็ตสามารถติดต่อใช้บริการ
โทรศัพท์ผ่านโครงข่ายอินเทอร์เน็ตที่ได้รับการออกแบบมาเพื่อให้ จาก CAT ได้) ก็สามารถเชื่อมต่อและใช้ CAT cloud PBX ให้ใช้งาน
ใช้งานได้เทียบเท่าการมีตู้สาขา (PABX) ไม่ว่าจะเป็นการติดต่อกัน โทรศัพท์ภายในองค์กรกันได้แล้ว ที่ส�าคัญ CAT cloud PBX ไม่มีค่าเช่า
โดยใช้หมายเลขภายใน (Extension Number) การโทรออกไปยัง ใช้ระบบ คิดค่าบริการตามจ�านวนเลขหมายภายในเท่านั้น ท�าให้
ปลายทางอื่นๆ การโอนสาย การดึงสาย การพักสาย รวมไปถึงระบบ สามารถประหยัดค่าใช้จ่ายทั้งการจัดซื้อและการบ�ารุงรักษาลงไปได้

รูปแบบกำรใช้งำนบริกำร CAT cloud PBX

CAT สำขำ A CAT สำขำ B
รูปแบบที่ 1 เรียกเข้าระบบด้วยเลขหมาย โครงข่ำย
แบบ DID (Direct Inward Dialing) ที่ให้โทร Internet
ไปยังหมายเลขภายในได้โดยตรง เช่น กด ระบบ CAT cloud PBX
โทร. 0 2104 xxxx (CAT VoIP Server) IP Phone IP Phone
CAT สวัสดีค่ะ...
ต้องการติดต่อสาขา A กด 1
ต้องการติดต่อสาขา B กด 2 CAT สำขำ A CAT สำขำ B
รูปแบบที่ 2 เรียกเข้าระบบผ่าน Auto กด 1
โครงข่ำย
Attendant หรือ IVR โดยทุกสายที่โทรเข้า Internet กด 2
จะได้ยินเสียงจากระบบตอบรับอัตโนมัติก่อน
ระบบ CAT cloud PBX
จากนั้นจึงกดหมายเลขภายในที่ต้องการ (CAT VoIP Server) IP Phone IP Phone
CAT สวัสดีค่ะ...
กรุณารอสักครู่นะคะ ก�าลังโอนสาย
ไปยังหมายเลข 2001 ค่ะ CAT สำขำ A CAT สำขำ B
รูปแบบที่ 3 เรียกเข้าระบบผ่านโอเปอเรเตอร์
ทุกสายที่โทรเข้ามาจะมีพนักงานรับสายก่อนแล้ว โครงข่ำย กด 1
Internet
จึงโอนสายไปยังหมายเลขภายในที่ กด 2
ต้องการติดต่อ ระบบ CAT cloud PBX
(CAT VoIP Server) IP Phone IP Phone
CAT สวัสดีค่ะ...
ต้องการติดต่อสาขา A กด 1 CAT สวัสดีค่ะ...
รูปแบบที่ 4 เรียกเข้าระบบผ่าน Auto ต้องการติดต่อสาขา B กด 2 กด 0 CAT สำขำ A CAT สำขำ B
หรือ กด 0 เพื่อติดต่อ Operator
Attendant และ Operator รูปแบบนี้ทุกสายที่ กด 1
โทรเข้าจะได้ยินเสียงระบบตอบรับอัตโนมัติก่อน โครงข่ำย กด 2
Internet
จากนั้นจึงสามารถกดหมายเลขภายใน หรือหากไม่
ทราบก็สามารถกด “0” เพื่อติดต่อโอเปอเรเตอร์ได้ ระบบ CAT cloud PBX IP Phone IP Phone
(CAT VoIP Server)

พิเศษส�ำหรับลูกค้ำ my
เลือกใช้เทคโนโลยีที่ช่วยให้องค์กรทันสมัย สะดวก และประหยัด
สามารถใช้งานร่วมกับระบบ CAT cloud PBX ท�าให้เบอร์ my ใช้โทร ต้นทุนในการด�าเนินงานได้ซึ่งเท่ากับเพิ่มประสิทธิภาพให้กับองค์กร
หาหมายเลขภายในหรือรับสายเข้าด้วยหมายเลขภายในได้ฟรี และยัง นั่นเอง
เลือกได้ว่าจะโทรออกด้วยหมายเลข my หรือหมายเลขโทรศัพท์พื้นฐาน
ของ CAT cloud PBX เพื่อให้ปลายทางทราบว่าโทรมาจากองค์กรของ สอบถามรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับ CAT cloud PBX เพิ่มเติม
เราได้อีกด้วย ได้ที่ CAT Contact Center 1322 ตลอด 24 ชั่วโมง

CAT MAGAZINE / JANUARY-MARCH 2019