Basic HTML Version
CAT
Magazine
36
ในแต่
ละปี
องค์
การสหประชาชาติ
จะทำ
�การ
ประกาศผลรางวั
ล United Nations Public
Service Awards ซึ่
งเป็
นรางวั
ลที่
มอบให้
แก่
หน่
วยงานที่
ดำ
�เนิ
นการด้
านการให้
บริ
การ
สาธารณะด้
วยความเป็
นมื
ออาชี
พมาตั้
งแต่
ปี
2550 จนถึ
งปั
จจุ
บั
น โดยในปี
2554 สำ
�นั
กงาน
สรรพากรภาค 7 กรมสรรพากร สามารถคว้
า
รางวั
ลชนะเลิ
ศ สาขาการเสริ
มสร้
างการบริ
หาร
จั
ดการองค์
ความรู้
ภาครั
ฐ โดยเป็
น 1 ใน 8
หน่
วยงานจากทั่
วโลก และเป็
นหนึ่
งเดี
ยวจาก
ประเทศในภู
มิ
ภาคเอเชี
ยแปซิ
ฟิ
กที่
ได้
รั
บรางวั
ล
อั
นทรงเกี
ยรติ
นี้
แต่
“รางวั
ลเกี
ยรติ
ยศ” กลั
บไม่
ใช่
เป้
าหมาย
ของสำ
�นั
กงานบริ
การขวั
ญใจประชาชนแม้
แต่
น้
อย
แล้
วอะไรคื
อสิ่
งที่
ขั
บเคลื่
อนให้
สำ
�นั
กงานสรรพากรใน
9 จั
งหวั
ด 77 อำ
�เภอ สามารถร้
อยเรี
ยงดวงใจเป็
นหนึ่
ง
เพื่
อส่
งมอบประสบการณ์
บริ
การอั
นน่
าประทั
บใจแก่
ลู
กค้
าได้
อย่
างต่
อเนื่
องมาจนถึ
งทุ
กวั
นนี้
?
เราไปรั
บทราบคำ
�ตอบจาก
คุ
ณภาวนา ธรรมศิ
ลา
สรรพากรภาค 7
ผู้
ริ
เริ่
มโครงการดี
ๆ ที่
วั
นนี้
ได้
กลายเป็
นต้
นแบบของสำ
�นั
กงานสรรพากรในภาคอื่
นๆ
และอี
กหลากหลายองค์
กรทั่
วประเทศกั
น
ลู
กค้
าคื
อประชาชน 67 ล้
านคน...จุ
ดเริ่
มต้
น
กั
บทั
ศนคติ
ใหม่
“ในช่
วงแรกสิ่
งที่
เราต้
องทำ
�ก่
อนก็
คื
อ เปลี่
ยนแปลง
ความคิ
ด ปรั
บมุ
มมองภายใน จากที่
เห็
นคนที่
ยื่
นแบบ
เป็
นลู
กค้
า มาสู่
การเห็
นประชาชน 67 ล้
านคนคื
อลู
กค้
า
ไม่
ว่
าจะเป็
นคนที่
มี
หน้
าที่
ยื่
นแบบ หรื
อไม่
มี
แต่
เมื่
อ
ทุ
กคนต้
องกิ
นต้
องใช้
ต้
องเสี
ยVAT เขาจึ
งเป็
นลู
กค้
าของ
เรา ประชาชนมี
ส่
วนช่
วยเราในการเก็
บภาษี
สรรพากร
มี
หน้
าที่
เป็
นตั
วแทนรั
ฐบาล ถ้
าเราคิ
ดได้
อย่
างนี้
เราก็
จะ
ทำ
�ตั
วเป็
นตั
วแทนที่
ดี
ที่
สุ
ด”
VIP
Bring out your positive side of life
ด้
วยหั
วใจและไมตรี
เคล็
ดลั
บความสำ
�เร็
จระดั
บโลก
ของ
“สำ
�นั
กงานบริ
การ
ขวั
ญใจประชาชน”