Page 14 - Vol 33

CATmagazine
Feature
Good to Great
วิธีคิดในการเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายของ Rent The Runway เป็นที่
ถูกใจของบรรดาแบรนด์ดังทั้งหลาย เนื่องจากช่วยให้ สินค้าสามารถ
เข้าถึ งกลุ่มเป้ าหมายที่ กว้ างขึ้น มี ช่วงอายุที่หลากหลายมากขึ้ น
โดยเฉพาะกลุ่มที่ปกติแล้วจะเข้าไม่ถึ งเนื่องจากสู้ ราคาไม่ไหว ทั้งนี้
โมเดลธุรกิ จดังกล่าว ยังไม่ ทำ�ให้แบรนด์เสี ยภาพลักษณ์ หรื อต้อง
ลงมาแข่งขันกันในด้ านราคาอีกด้วย นี่เองทำ�ให้ Rent The Runway
ได้รับการสนับสนุนจากแบรนด์ต่างๆ โดยปัจจุบันทั้งสองสาวพร้อม
ต่อยอดธุ รกิจ สู่การสร้ างหน้าร้านจริ ง เพื่อให้ ลูกค้าได้สั มผัสกับสินค้า
ก่อนตั ดสินใจเช่าอีกด้วย
พลังแห่งการแชร์ พลวัตที่ขับเคลื่อนเศรษฐกิจระดับโลก
จากคำ�มั่นสัญญาเมื่อครั้งเป็นนักศึกษา สู่การก่อตั้งเว็บไซต์ค้นหา
ที่พักที่เป็นที่รู้จักทั่วโลกอย่าง Airbnb ที่ปัจจุบันมีจำ�นวนห้องพักในกว่ า
30,000 เมือง 192 ประเทศทั่วโลก และเป็นธุรกิจหนึ่งที่ร่วมผลักดัน
โครงการ Sharing Economy เพื่อสร้างสังคมแห่งการแบ่งปันอย่าง
แข็งขัน
ด้วยจุดเริ่มต้ นที่แสนสามัญAirbnb ถือกำ�เนิดขึ้นจากความบังเอิญ
เมื่อ Brian Chesky, Joe Gebbia และ Nathan Blecharcyzk เกิด
ไอเดียเด็ด เปิดห้องพักของพวกเขาให้ผู้เข้าร่วมสัมมนาด้านการออกแบบ
เข้าพัก เนื่องจากโรงแรมในเมืองล้วนเต็มหมด จากเหตุการณ์นั้น ทำ�ให้
พวกเขาเกิดแรงบันดาลใจในการพัฒนาโมเดลธุรกิจ “เช่าห้องพัก” ขึ้น
โดยได้รับความช่วยเหลือจาก Nathan Blecharczyk นักศึกษาจาก
มหาวิทยาลัยฮาร์ วาร์ดที่ทำ�งานในบริษั ทไมโครซอฟต์ เป็นผู้ออกแบบ
เว็บไซต์ ให้ แรกสุดพวกเขาใช้กลยุทธ์โปรโมตไอเดียนี้ตามเว็บบล็อก
ต่างๆ และกระตุ้นด้วยถ้อยคำ�ให้บอกต่อแบบปากต่อปาก 2 ปีต่อมา
เว็บไซต์ก็ ถูกเปลี่ยนชื่ออย่ างเป็นทางการสู่ Airbnb (Air Bed and
Breakfast) พร้อมบริการที่เปิดให้เจ้าของห้องพักว่างสามารถปล่อย
เช่าห้องในระยะเวลาที่ต้องการได้ และผู้เช่าก็เลื อกที่พักที่ต้องการได้
ในระยะเวลาที่ต้องการ ตั้งแต่ห้อง Penthouse สุดหรู ไปจนถึ ง
เต็นท์ที่พักกลางป่า
แต่เบื้องหลังความสำ�เร็จอันมโหฬารของ Airbnb ไม่ใช่เรื่องง่าย
พวกเขาทำ�ธุรกิจเกี่ยวกับการบริการและความน่าเชื่อถือ ดังนั้น ทุกคืน
Brian จะต้องเข้าชมเว็บไซต์ ของตนเอง เพื่อรับรู้ปัญหาต่ างๆ ที่อาจ
เกิดขึ้น และเรียนรู้ที่จะแก้ไขปัญหา ทำ�ให้เว็บไซต์ ของพวกเขาได้รับ
การพัฒนาและปรับปรุงให้เป็นไปในทิศทางที่ดียิ่งขึ้นเสมอ ดูเหมือนว่า
การตลาดที่ดีที่สุดของ Airbnb คื อ ให้สิ่ งที่ดีที่สุดกั บผู้ใช้ เพราะ
ผู้ใช้จะเป็นคนบอกต่อให้กั บแบรนด์เอง โดยไม่ต้องเสียเงิ นจ้างเลย
ปัจจุบัน Airbnb มีจำ�นวนนักท่องเที่ ยวที่ใช้บริ การเฉลี่ยมากกว่า
60,000 คนใน 1 คืน และปีที่ผ่านมามีมูลค่าถึง 2.5 พันล้านเหรียญ
สหรัฐ
ทั้งสามธุรกิจที่ กล่าวมา จัดเป็นตัวอย่างของคนรุ่นใหม่ ที่ใช้แนวคิด
และเทคโนโลยีพลิกมุ มมองในการทำ�ธุรกิ จได้ อย่างเหลือเชื่อ และ
ไม่ใช่แค่ 3 กิจการนี้ เท่านั้น ปัจจุบันยังมี ธุรกิจที่ประสบความสำ�เร็ จ
อี กมากมายให้เราได้ศึกษาพร้อมนำ�สิ่ งดีๆ จากแรงบั นดาลใจและ
ประสบการณ์ของพวกเขา มาต่อยอดความฝันของเราให้เกิ ดเป็นจริง
ขึ้นได้
ที่เหลือก็ขึ้นอยู่กับตั วคุณเอง ว่ าจะพร้อม “พลิ กโลก” ด้วยไอเดีย
ดีๆ แล้วหรือยั ง?